Conditions générales de ventes

Les conditions générales de vente (“CGV”) décrites ici déterminent la relation contractuelle entre Sensei Répare et le client, et convient à toutes les ventes et services. Sensei Répare peut modifier ces termes et conditions à tout moment sans préavis, et ces modifications s’appliqueront à toutes les ventes ultérieures.

En acceptant ces conditions générales, le client reconnaît et accepte :

• Avoir pris connaissance des présentes conditions générales au préalable.
• Que toute commande passée vaut acceptation des présentes conditions générales.
• Que ces conditions générales peuvent être acceptées en ligne sur le site et aucune signature n’est requise.
• Que l’appareil qu’il souhaite réparer peut encore être sous la garantie du fabricant ou du vendeur et ce dernier peut être réparé gratuitement.
• Que l’intervention de Sensei Répare sur son appareil entraînera une rupture de garantie du fabricant ou du vendeur de l’appareil.

En acceptant ces conditions générales, le client garantit :

• Qu’il est le propriétaire de l’appareil qu’il souhaite faire réparer.
• Que l’appareil n’est pas un objet volé ou obtenu frauduleusement.
• Être majeur et avoir la pleine capacité juridique d’accepter ce contrat.

La réparation :

Les réparations sont réalisées dans notre atelier au 386 Route de la Pommeraie 73200 Gilly-sur-Isère. La durée des réparations dépend du service réalisé. Le délai maximum est de 30 jours à partir de la date à laquelle le client dépose son appareil chez Sensei Répare.

Avant toute demande de réparation le Client reconnaît et accepte :

• Qu’il doit sauvegarder ses données personnelles contenues dans l’appareil.
• Que Sensei Répare n’assume aucune responsabilité en cas de perte ou de destruction éventuelle des données stockées sur l’appareil.
• De déclarer toute information utile concernant la panne de son appareil (l’appareil a été en contact avec de l’eau, a subi un choc, a été exposé à une forte chaleur, a déjà été réparé par un tiers ou a subi des modifications, est un produit commercialisé hors Europe).

Sensei Répare se réserve le droit de refuser toute demande de réparation pour quelque raison que ce soit. Toutes insultes ou menaces envers le personnel, pourra être passible de poursuite.

Après la réparation et avant d’effectuer le paiement, vous êtes tenu de vérifier le bon fonctionnement de votre appareil et de l’ensemble de ses fonctionnalités.

Le client reconnaît et accepte, qu’après avoir payé la réparation, il devra signer une copie de la facture, qui sera conservée par Sensei Répare, puis il recevra une seconde copie de la facture qu’il devra conserver.

La propriété des pièces remplacées est cédée à Sensei Répare, elles ne seront pas restituées. Sensei Répare pourra recycler ou faire toute utilisation, notamment commerciale, des pièces remplacées.

Nos produits :

Nos accessoires sont neufs.

Les iPhone sont d’occasions et reconditionnés. Avant la vente, les iPhone passent par 25 points de contrôle. Certains peuvent ne pas avoir toutes les fonctionnalités d’origines ou des défauts esthétiques. Dans ce contexte, les manquements et défauts sont précisés sur la fiche produit.

Tous nos produits sont garanties 3 mois excepté en cas de mauvaise utilisation du produit (chute, ouverture, liquide/oxydation, casse…). Les dommages causés par la modification ou la transformation du produit, ainsi que les dommages causés par l’intervention d’un autre réparateur sont également exclus de la garantie.

La prise de rendez-vous :

La prise de rendez-vous se fait par téléphone ou par email. Néanmoins, le premier rendez-vous ne garantit pas la réalisation de la prestation de réparation. En cas de commande de pièce détachées, Sensei Répare ne peut garantir leur disponibilité, leur délai d’approvisionnement et ne pourra être tenu responsable de la non-réalisation de la prestation de service.

Le paiement :

Le prix des prestations est indiqué dans la partie « Nos tarifs ». Seul les prix des produits Apple sont indiqués. Le prix des prestations de toutes les autres marques sont à déduire après le diagnostic.

Nos prix sont en euros, toutes taxes comprises (TTC). Le paiement peut être réalisé en espèces, Carte Bleue, Visa, Mastercard, Maestro ou Visa Electron et par chèque pour les clients professionnels.

Le Client reconnaît et accepte que le produit reste la propriété de Sensei Répare jusqu’au paiement intégral du prix.

Le client autorise Sensei Répare à débiter son compte bancaire du montant relatif au prix indiqué.

Le client garantit qu’il est le titulaire légal de la carte du compte à débiter et qu’il dispose de l’autorisation légale d’utiliser le compte.

Coordonnées :

Le client garantit la validité des informations fournies à Sensei Répare afin de traiter et d’exécuter les devis et les factures.

Transfert des risques au client :

A partir du moment où le client prend physiquement possession de l’appareil, les risques de perte ou d’endommagement de l’appareil réparé ou de l’appareil de remplacement est transféré au client.

Sans nouvelles du client sous 366 jours, l’appareil déposé sera considéré abandonné et les droits de propriété transférés à Sensei Répare.

Force majeure :

Sensei Répare décline toute responsabilité dans l’exécution de ses obligations aux termes des présentes en cas de survenance d’un cas fortuit ou de force majeure qui en empêcherait l’exécution.

Service Après-Vente et Contact :

Pour toute demande, nous vous invitons à contacter nos services en vous rendant sur notre site et en vous rendant sur l’espace Contact ou en téléphonant au 06.02.43.11.59.

Résolution des litiges :

Toutes les clauses figurant dans les présentes CGV sont soumises au droit français. La langue du présent contrat est le français. Il est donné compétence aux seuls tribunaux français pour tous les litiges relatifs à la validité, l’interprétation, l’exécution, la résiliation des présentes.

Protection des données :

Les informations et données personnelles vous concernant sont collectées par Sensei Répare en tant que responsable de traitement. Elles sont nécessaires à la création du devis et de la facture. Ces informations et données sont également conservées à des fins de sécurité, afin de respecter les obligations légales et réglementaires. Conformément à la règlementation sur la protection des données personnelles, vous pouvez exercer vos droits (accès, rectification, suppression, opposition, limitation et portabilité le cas échéant) et définir le sort de vos données en écrivant à contact@sensei-repare.com.